موتورهای دریچهای که به سرعت پاسخ میدهند، میتوانند زمان انتظار مشتریان را در دورههای خرید شلوغ کاهش دهند و این امر باعث میشود حرکت افراد به داخل و خارج از فروشگاهها بهصورت روانتری انجام شود. هرچه این موتورها سریعتر کار کنند، زمان کمتری از خریداران برای انتظار در مدخلها تلف میشود. پژوهشهای صنعتی نشان میدهند که حتی کاهش پنج دقیقهای در زمان انتظار صف میتواند رضایت مشتری را تقریباً بیست درصد افزایش دهد. فروشگاههایی که با موتورهای دریچهای با کیفیت تجهیز شدهاند، مزایایی فراتر از مشتریان خوشحال را نیز تجربه میکنند. در واقع، این فروشگاهها به دلیل اینکه درها برای مدت طولانیای بسته نمیمانند، تعداد بیشتری از خریداران را در هر ساعت پردازش میکنند. این امر به خردهفروشان کمک میکند تا در ساعات شلوغی، صفهای ناامیدکنندهای که همه ما دوست نداریم ببینیم را در خارج از مغازهها ایجاد نکنند.
موتورهای شاتر که به سرعت پاسخ میدهند، حفاظت بهتری برای کسب و کارها فراهم میکنند، در حالی که همچنان اجازه میدهند مشتریان در طول روز به راحتی وارد و خارج شوند. عملکرد سریع به این معنی است که امنیت مانعی در برابر خریداران نخواهد بود وقتی که افراد قصد خرید دارند. بر اساس گزارشهای اخیر، خردهفروشانی که این شاترهای سریع را نصب کردهاند، حدود ۳۰ درصد کاهش در موارد کالاهای دزدیده شده و شیشههای شکسته را تجربه کردهاند. فروشگاهها میتوانند ایمن بمانند بدون اینکه خریداران از زمان بندی کند برای بسته شدن شاتر ناراحت شوند. اکثر صاحبان مشاغل این سیستم را برای دور نگه داشتن مشکلات و اطمینان از اینکه مشتریان زیادی در مسیر ورودی نباید منتظر بمانند، مناسب میدانند.
فروشگاههای خردهفروشی باید موتورهای دربهای خود را بهخوبی مدیریت کنند و در این راه بین سیستمهای کنترل از راه دور بیسیم و سیمی باید انتخاب کنند که هرکدام مزایا و معایب خاص خود را دارند. گزینههای بیسیم بهدلیل انعطافپذیریشان متمایز هستند. مدیران فروشگاه میتوانند از هر نقطهای بدون محدودیت موقعیت فیزیکی دربها را کنترل کنند. بر اساس برخی تحقیقات صنعتی، حدود 60 درصد از خردهفروشان اخیراً به سیستمهای بیسیم رو آوردهاند، بهدلیل نصب آسان و هماهنگی خوب با پلتفرمهای مختلف فناوری، بهویژه تلفنهای هوشمند. این امر به کارکنان اجازه میدهد تا دربها را در حالیکه در فروشگاه در حرکت هستند یا حتی گاهی اوقات از خانه تنظیم کنند. در همین حال، بسیاری از کسبوکارها هنوز هم به سیستمهای سیمی روی میآورند وقتی قابلیت اطمینان بیشتری مورد نیاز است. این سیستمها معمولاً پاسخگویی سریعتری دارند و بدون مشکلات سیگنال بهطور مداوم کار میکنند، به همین دلیل برخی فروشگاهها با وجود پیچیدگی کشیدن کابلها از دیوارها، آنها را انتخاب میکنند.
خردهفروشان شاهد تغییرات بزرگی در نحوه مدیریت نقاط ورودی مختلف خود هستند، بخاطر سیستمهای کنترل مرکزی. این سیستمها به فروشگاهها این امکان را میدهند که تمام مناطق دسترسی متفاوت خود را بهصورت همزمان هماهنگ کنند، بدینترتیب ورود و خروج افراد در طول روز بهمروری بیشتری انجام میشود. بر اساس برخی تحقیقات صنعتی، فروشگاههایی که به این نوع سیستم منتقل میشوند، اغلب شاهد افزایشی حدود ۴۰ درصدی در کارایی عملیات خود هستند. هماهنگی بهتر به این معناست که انسدادهای کمتری در ورودیها و خروجیها ایجاد میشود و این موضوع باعث میشود تجربه خرید برای همه دخیلها بهتر احساس شود. وقتی خریداران در صف نمیمانند یا سردرگم نیستند که باید کجا بروند، اغلب دید مثبتتری نسبت به کل تجربه خرید در فروشگاه دارند.
سنسورهای مادون قرمز و حرکتی به بخشهای ضروری در کارکرد هوشمندانه موتورهای شاتر تجاری تبدیل شدهاند، نه فقط کار سختتر. فروشگاههای خردهفروشی از این دستگاهها سود میبرند، چون دربها را قادر میسازند تا به سرعت بیشتری به حرکت افراد پاسخ دهند. بر اساس مطالعات اخیر، مشاغلی که این نوع فناوری را نصب میکنند، افتی حدوداً ۲۵ درصدی در اشتباهات مرتبط با عملیات درب را تجربه میکنند که قطعاً به ایجاد محیطی ایمنتر برای کارکنان کمک میکند. نکته واقعاً جالب این است که این سنسورها الگوهای تردد پیاده را در طول روز تشخیص میدهند. آنها به طور خودکار زمان باز و بسته شدن شاترها را بر اساس حرکت واقعی مشتریان تغییر میدهند، به گونهای که هیچکس بدون دلیل منتظر نمیماند. این نوع تنظیم هوشمند به حفظ دسترسی برای تمام مشتریان کمک میکند و همچنین زمان و هزینههای انرژی را صرفهجویی میکند. امروزه بسیاری از خردهفروشان، ادغام سنسورها را یک روش استاندارد برای مدیریت بهینه ورودیها و خروجیهای فروشگاه بدون قربانی کردن راحتی یا ایمنی میدانند.
امنیت خوب، از جمله فناوری تشخیص موانع، واقعاً در جلوگیری از بسته شدن تصادفی درها که میتواند خریداران و کالاها را در معرض خطر قرار دهد، کمک میکند. بر اساس گزارشهای صنعتی، فروشگاهها پس از نصب این سیستمها حدود 45 درصد کاهش در تصادفات مربوط به درهای خودکار را مشاهده کردند. وقتی فروشندگان این ویژگیهای ایمنی را در نظر بگیرند، نه تنها افراد را در برابر خطر حفاظت میکنند، بلکه اعتماد مشتریان را نیز فزونی میدهند که امری بسیار مهم برای حفظ خریداران منظم است. قرار دادن ایمنی در رأس اولویتها تنها به حفاظت از تصویر شرکت کمک نمیکند، بلکه عملیات روزانه را نیز بهصورت سMOOTHتری انجام میدهد و اعتماد مصرفکننده که بسیار مهم است را تقویت میکند. در محیط سخت کسبوکار فروش خرد، این نوع رویکرد به کسبوکارها کمک میکند تا در برابر رقبایی که ممکن است در زمینه ایمنی س corner بزنند، متمایز شوند.
امروزه موتورهای شاتر در کشور در ذخیرهسازی انرژی در فروشگاهها تفاوت بزرگی ایجاد میکنند. این مدلهای جدید در زمان مناسب فعال میشوند، به این معنی که در طول روز بهصورت اضافی انرژی نمیریزند. بسیاری از کسبوکارها گزارش کردهاند که پس از انتقال به این سیستمهای کارآمد، حدود ۳۰ درصد از هزینههای برق خود را کاهش دادهاند؛ این موضوع مطابق گزارشهای صنعتی مختلف از جمله گزارشهای انرژی منتشر شده است. پولی که ذخیره میشود مستقیماً به سود خالص کسبوکار اضافه میشود و در عین حال به کاهش انتشار کربن از عملیات روزانه فروشگاه کمک میکند. فروشگاههایی که در این نوع فناوری سرمایهگذاری میکنند، بهبودهایی را در دو حوزه شاهد هستند: کاهش هزینههای ماهانه و بهبود اعتبار میان مشتریانی که به مسائل زیستمحیطی اهمیت میدهند و اقدامات سبز را قدردانی میکنند.
در مورد اداره یک عملیات خردهفروشی، رعایت استانداردهای بینالمللی ایمنی تنها برای سیستمهای موتور شاتر اهمیت دارد، بلکه یک ضرورت کامل است. وقتی فروشگاهها مطمئن میشوند که تجهیزاتشان این قوانین سفت ایمنی را رعایت میکنند، در واقع در حال حفاظت از کارکنان و نگهداشتن محصولات در برابر حوادث هستند. فروشگاههایی که در رعایت مقررات مناسب سرمایهگذاری میکنند، شهرت بهتری هم میسازند، چون مشتریان متوجه میشوند که کسبوکارها به ایمنی به جد توجه میکنند. این توجه به جزئیات میتواند واقعاً مشکلات حقوقی را در آینده کاهش دهد، اگر چیزی با تجهیزات غیرمطابق اتفاق بیفتد. خردهفروشانی که به این استانداردها پایبند هستند، معمولاً خریداران محتاطتر و سایر کسبوکارها را جذب میکنند که به دنبال شریکان قابل اعتماد هستند. مردم میخواهند با شرکتهایی کار کنند که بدانند از رعایت ایمنی سرپیچی نمیکنند. خردهفروشانی که روی مطابقت با استانداردها تمرکز میکنند، تنها در پر کردن فرمها موفق نیستند، بلکه خودشان را به عنوان بازیگران جدی در بازار متمایز میکنند که در حفظ استانداردهای بالای ایمنی در عملیات خود تلاش میکنند.
فروشندگان دریافتهاند که سیستمهای نگهداری پیشبینانه مبتنی بر اینترنت اشیا (IoT) به آنها این لطف را میکند که فروشگاههای خود را بدون خاموشیهای غیرمنتظره بهخوبی اداره کنند. فروشگاههایی که از این فناوری استفاده میکنند، گزارش دادهاند که هزینههای تعمیرات را بهمیزان قابل توجهی کاهش دادهاند، شاید حدود 20 درصد طبق گزارشهای صنعتی سالهای اخیر. پولی که صرفهجویی میشود تنها یک سکه کوچک نیست، چرا که این سیستمها عمر موتورهای درب را قبل از اینکه نیاز به تعویض داشته باشند، افزایش میدهند. برای بیشتر کسبوکارها، این موضوع به معنای بهرهبرداری بهتر از تجهیزاتشان در طول زمان است. وقتی فروشگاهها قابلیتهای IoT را به سیستمهای موتوری خود اضافه میکنند، در واقع سختافزارهای معمولی را به دستگاههای هوشمند تبدیل میکنند که قادرند هشدارهایی را در صورت بروز مشکل ارسال کنند. این هشدارها به کارکنان اجازه میدهند تا مشکلات را قبل از اینکه مشتری متوجه آن شود، برطرف کنند و این امر جریان عملیات روزانه را بدون وقفه حفظ میکند.
فروشندگان شروع به درک مزایای واقعی از استفاده از هوش مصنوعی برای ردیابی الگوهای تردد در داخل فروشگاههای خود کردهاند، بهویژه در زمانهایی که کسبوکار بسیار شلوغ میشود. این سیستمهای هوشمند مسیر حرکت مشتریان را دنبال میکنند که به کنترل ورودیها و خروجیهای فروشگاه کمک میکند تا مردم بتوانند بدون ایجاد انسداد وارد و خارج شوند. مطالعات موردی واقعی نتایج جالبی نیز نشان دادهاند. چند فروشگاه لباس فروشی در روزهای شلوغ شاهد افزایش ۲۵ درصدی فروش خود بودند، فقط به این دلیل که توانستند ورود و خروج مشتریان را بهتر از گذشته مدیریت کنند. وقتی فروشگاهها شروع به استفاده از فناوری هوش مصنوعی برای این نوع وظایف میکنند، متوجه میشوند که انجام عملیات روزانه آسانتر شده و مشتریان در حالت کلی راضیتر به نظر میرسند. قسمت خوب این است این است که فروشندگان دیگر فقط حدس نمیزنند، بلکه به طور واقعی به آنچه که مصرفکنندگان بهصورت طبیعی در طول روز انجام میدهند، پاسخ میدهند.
موتورهای واکنش سریع درب سکویی، موتورهایی هستند که برای باز و بسته کردن سریع دربهای سکویی طراحی شدهاند و امکن مدیریت کارا نقاط ورودی و خروجی در محیطهای خردهفروشی را فراهم میکنند.
این موتورها زمان انتظار در ساعات شلوغی خرید را کاهش میدهند، امنیت را بدون ایجاد مانع در دسترسی افزایش میدهند و کارایی عملیاتی کلی را با اطمینان از جریان آزاد مشتریان بهبود میبخشند.
هر دو سیستم مزایایی دارند. سیستمهای بیسیم انعطافپذیری بیشتری دارند و با دستگاههای تلفن همراه سازگار هستند، در حالی که سیستمهای سیمی اطمینانپذیری بیشتری فراهم میکنند و پاسخگویی سریعتری دارند.
حسگرهایی مانند حسگرهای مادون قرمز و حرکتی، پاسخگویی را بهبود میبخشند، عملکرد را با توجه به تردد پیادهها تطبیق میدهند و خطاهای عملیاتی را کاهش میدهند و در نتیجه ایمنی و کارایی را افزایش میدهند.
رعایت استانداردها ایمنی کارکنان و کالاها را تضمین میکند، خطرات مسئولیتی را کاهش میدهد و شهرت خردهفروش را با نشان دادن تعهد به مقررات بینالمللی ایمنی افزایش میدهد.